Cognitum werkt volgens de geldende visitatiemethodiek van Stichting Visitaties Woningcorporaties Nederland (SVWN). Sinds maart 2023 is dit visitatiemethodiek 7. Deze methodiek is minder gedetailleerd in de uitwerking en stelt minder inhoudelijke eisen dan de voorgaande methodieken. Dit geeft meer vrijheid in het visitatieproces en biedt ruime mogelijkheden voor maatwerk. De methodiek stelt daarmee juist strengere eisen aan de professionaliteit van de visitatoren. Ook worden er strengere eisen gesteld aan de rapportage. Deze dient kort (maximaal 25 pagina’s), leesbaar en met een sterker accent op beeld te zijn.
Visitatie
De visitatiemethodiek kent drie hoofdthema’s
De huurdersinvloed en het perspectief van de huurder: het huurdersoordeel wordt meer geïntegreerd in het hele visitatierapport;
Het doel van visiteren is leren en verantwoorden: centraal staat de vraag wat een corporatie kan leren van wat goed ging en wat beter had gekund;
Samenwerken en netwerken: bij opgaven die in netwerkverband of in nauwe samenwerking worden ingevuld, wordt het netwerk als geheel onderzocht. Hierbij is ook ruimte voor het perspectief en oordeel van de corporatie over de samenwerking.
Visitatieveld 1
Dit visitatieveld richt zich op de prestaties van uw corporatie in verhouding tot de maatschappelijke en volkshuisvestelijke opgaven. Haag Wonen en de visitatiecommissie kiezen gezamenlijk minimaal drie tot maximaal zes opgaven. De visitatiecommissie vormt hierover haar oordeel, maar brengt ook in beeld hoe huurders en andere belanghebbenden deze prestaties waarderen. Dit leidt vervolgens tot aandachtspunten die gebruikt kunnen worden om verder te leren en verbeteren.
Maatschappelijke waarde
Visitatieveld 2
Dit veld richt zich op de invloed van huurders, huurdersorganisatie(s) en andere belanghebbenden op Haag Wonen en hoe concreet en tastbaar deze invloed is. Aan bod komt daarnaast de manier waarop uw corporatie zich verantwoordt en open staat voor feedback. Als laatste onderdeel van dit veld wordt gekeken naar de waardering van de samenwerking door belanghebbenden.
Maatschappelijke verankering
Visitatieveld 3
Dit veld richt zich op het proces van strategievorming en prestatiesturing. Centraal staat de vraag hoe Haag Wonen stuurt op zo maximaal mogelijke maatschappelijke waarde. Op welke wijze zet u de ter beschikking staande middelen in om uw strategische doelen te behalen? Wij zullen kijken naar de wijze waarop de strategie wordt uitgevoerd en of die effectief is en wat de resultaten zijn. Is er sprake van makkelijk bijsturen en op welke wijze vindt de dialoog binnen de organisatie en met netwerkpartners plaats? Ook de vraag hoe omgegaan wordt met dilemma’s komt in dit onderdeel aan bod
Besturing
Visitatieveld 4
Dit veld gaat over de vraag of Haag Wonen voldoende toegerust is voor de opgaven, zowel financieel als organisatorisch. Zijn er financiële of organisatorische begrenzingen? Is er samenhang tussen de focus van de organisatie en de belangrijke opgaven? De inzet van financiële middelen wordt door de commissie beoordeeld. Daarbij wordt gekeken naar visie, onderbouwing en wijze van handelen om de maatschappelijke opgaven te realiseren. De wendbaarheid in het optreden en de ruimte voor experimenten zijn van belang naast de vraag of er voldoende inzicht is in de eigen kwetsbaarheden en of sprake is van zoeken naar actieve vormen van samenwerking. In dit veld wordt specifiek gekeken naar het lerend vermogen en de slagkracht van Haag Wonen.
Maatschappelijke capaciteit
Interesse in onze aanpak?
Neem contact op voor meer informatie.
